Na Lowk, queremos garantir que você esteja sempre de boa com suas compras. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções suave e sem estresse, feita para você.
Para fazer uma troca ou devolução, saca só as regras:
· Tá com o produto? Devolve ele para gente em até sete dias corridos depois de receber.
· Tem que tá tudo intacto, com etiquetas e lacres na moral, e com a nota fiscal, beleza?
Se tudo tiver na pista certa, é só mandar um e-mail para o nosso SAC em [email protected]. Basta colocar seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Aí, a gente te volta com um código suave pros correios. É só pegar esse código, mandar o produto de volta pra gente, e pronto! Simples assim. Assim que chegar, a gente arruma sua troca em até dois dias úteis e te fala qual é a boa.
Na Lowk, a gente tem três opções na área:
· Trocar por outro tamanho ou outro produto no mesmo valor;
· Devolver parte da grana e te dar um voucher pra comprar mais na loja;
· Ou devolver tudo, sem custo nenhum.
E olha só: os estornos rolam em até cinco dias úteis, então fica de olho!
Nosso site tá todo alinhado pensando sempre em você. Se pintar qualquer dúvida, chama a gente no WhatsApp ou manda um e-mail. Tamo aqui pra ajudar da melhor forma, sempre! A Lowk é sua parceira nessa!
